Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando completa formularios de contacto o diagnóstico en nuestro sitio, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Cargo y empresa
• Correo electrónico y teléfono
• Rubro o actividad de la empresa
• Descripción del problema o necesidad

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente (sujeto a su consentimiento de cookies):

• Dirección IP (anonimizada en GA4)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (orgánico, directo, referido)
• Fecha y hora de la visita

3. Finalidades del tratamiento

Finalidad	Base legal	Datos usados
Responder solicitudes de diagnóstico o contacto	Ejecución de contrato / interés legítimo	Nombre, email, teléfono, mensaje
Enviar información sobre nuestros servicios	Consentimiento	Email, nombre
Análisis de uso del sitio web	Consentimiento (cookie analytics)	Datos de navegación anonimizados
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según requerimiento
Mejora de nuestros servicios	Interés legítimo	Datos de formularios agregados

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en Gestionar cookies.

4.1 Tipos de cookies que usamos

Categoría	Nombre	Proveedor	Duración	Finalidad
Necesaria	cca_consent	CC&A StratEx	180 días	Guarda sus preferencias de cookies
Analítica	_ga	Google Analytics	2 años	Identifica usuarios únicos
Analítica	_ga_*	Google Analytics	2 años	Mantiene el estado de sesión GA4
Analítica	_gid	Google Analytics	24 horas	Distingue usuarios

Google Analytics 4 está configurado con anonimización de IP activada. No usamos los datos para identificar personas físicas. Más información: Política de privacidad de Google.

5. Terceros y transferencias

Compartimos datos con los siguientes terceros bajo contratos de tratamiento de datos:

• Web3Forms — procesamiento de formularios de contacto (política de privacidad)
• Google Analytics 4 — análisis web (política de privacidad)
• Google Fonts — tipografías web (política de privacidad)

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales propios.

6. Retención de datos

• Solicitudes de contacto: 3 años desde la última interacción o hasta que solicite eliminación.
• Datos de analytics: 14 meses (configuración estándar de GA4).
• Cookies de consentimiento: 180 días desde su configuración.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y el RGPD (si aplica), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / eliminación: solicitar que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a info@coachcca.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS (TLS)
• Acceso restringido a los datos por parte del personal
• Revisión periódica de las medidas de seguridad

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, lo notificaremos mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico si corresponde. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: